瑯琊新聞網訊 近日，華苑企業(yè)集團李先生通過電話委托，到市自然資源和規(guī)劃局測繪院辦理用地轉讓土地測繪業(yè)務，工作人員馬上就上門服務，對宗地進行了勘測。測繪成果出來后，李先生來到該院業(yè)務登記組辦理大廳，他欣喜地發(fā)現，打印委托書、核算費用、財務繳費、領取測繪成果、蓋章等環(huán)節(jié)均可以在大廳里一站式完成，不到5分鐘就辦好了業(yè)務。

而在原來，可不是這樣，四、五個科室之間得來回跑，核算了費用到財審科繳費，領完成果還得再到綜合科蓋公章，有時遇到辦理業(yè)務人多的情況還得分別在各個科室排隊，半個小時甚至一個多小時辦理不完業(yè)務。

日前，市國土資源局測繪院和市城建勘察測繪院進行重新整合后，全新的市自然資源和規(guī)劃局測繪院對征地、供地、不動產測繪、權籍調查、現狀地形圖、竣工驗收、規(guī)劃等業(yè)務流程進行了重新梳理融合，對相關的職能、業(yè)務進行了融合優(yōu)化。

該院業(yè)務登記組劉宗玉介紹，客戶可撥打電話或通過網絡渠道對測繪業(yè)務進行委托，也可通過該院在三區(qū)設立的權屬調查和測繪組，辦理業(yè)務預約申請。業(yè)務預約申請后所有流程開始進入測繪信息系統(tǒng)，打印委托書后交給生產部門開始實施。財審及綜合相關的人員統(tǒng)一在大廳辦公，為客戶提供一站式服務，一個口子進，一個口子出，極大方便了客戶，提高了效率。

市自然資源和規(guī)劃局測繪院圍繞建設“一流隊伍、實施一流服務、打造一流品牌、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的目標，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、精益求精、開拓創(chuàng)新、勇于爭先”的沂蒙測繪精神，優(yōu)化工作流程，重新修訂測繪院“十個一工作法”，真抓實干，主動作為，樹立服務理念，增強服務意識，提升服務水平，用愛崗敬業(yè)的干事精神，精益求精的業(yè)務技術，開拓創(chuàng)新的進取意識、勇于爭先的擔當作為積極主動開展工作服務大眾，在社會上高高樹立起測繪院這面紅旗。

三區(qū)權屬調查和測繪組隨時待命上門服務

該院設在三區(qū)的權屬調查和測繪組接收到測繪任務后，立即對客戶進行上門服務，開展外業(yè)測量，內業(yè)制圖等工作，對測繪成果進行內部自檢后提交給質檢部門，檢查合格后回到業(yè)務登記組，開始上述在服務大廳的一站式流程。

林黎明就是該院權屬調查和測繪羅莊組的一名成員，他們組負責羅莊區(qū)和高新區(qū)的測繪工作，建設用地審批之前的土地征收、不動產測繪、土地勘察、測繪制圖等工作均是由該組完成。對于該院在各區(qū)設立的權屬調查和測繪組，林黎明認為可以直接跟用地測繪客戶對接，縮短了時間，提高了效率，讓客戶少跑路。

為加快落實各項重點任務，推動高質量發(fā)展，我市今年開展了“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動，對各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)承擔的關鍵性共性重點任務，進行大比武、大競賽。大比武大競賽活動牽扯很多重點項目的開工實施，也就涉及很多建設項目啟動之前的土地測繪等各項工作，這樣也加大了測繪院工作任務。林黎明所在的羅莊組今年前5個月就實施了480件土地測繪勘察任務，有的測繪任務在1天之內就得完成，他們幾個人就得白天黑夜連軸轉。

羅莊組的婁書濤因工作需要調到了其他部門，市自然資源和規(guī)劃局高新區(qū)分局的同事們對婁書濤的工作作出高度評價：“你的辛勤付出大家有目共睹，你加班加點的身影我們歷歷在目，代表高新區(qū)分局真誠感謝你！也祝福你在新的崗位上一帆風順。”

緊急測繪任務展現測繪院硬核擔當

6月7日上午，市自然資源和規(guī)劃局測繪院接到市局安排的蘭山區(qū)柳青街道歷史遺留問題的緊急規(guī)劃核實測繪任務，要求該院在5天內完成11個地塊的規(guī)劃現狀圖和6個地塊的竣工面積核實測繪任務。

6月7日下午，院空間地理信息數據組積極準備基礎測繪資料，規(guī)劃核實蘭山一組、二組、羅莊組及河東組的業(yè)務骨干成立緊急突擊隊，白天進行現場測繪，晚上加班開展作圖制圖工作。質量檢查組、生產技術組、業(yè)務登記組爭分奪秒積極配合。以優(yōu)質高效的服務，提前一天匯交數據成果至柳青街道辦事處工作人員手中，受到服務單位的高度評價。

規(guī)劃核實蘭山一組組長王健同志在37度高溫現場進行測繪業(yè)務時，因中暑暈倒，但是醒來后王健堅持輕傷不下火線，要求繼續(xù)工作，在同事們的再三堅持下被緊急送往醫(yī)院治療。在送往醫(yī)院的途中，他還在擔心部門工作任務各項進展情況。

實現重整融合的基礎上，服務再出發(fā)、再提升

市自然資源和規(guī)劃局測繪院是一個擁有六項甲級資質的測繪隊伍，根據新的業(yè)務形式，重新修訂了測繪院“十個一工作法”，使該院業(yè)務工作規(guī)范化、制度化，明顯提升了測繪成果質量。該院結合大數據、云計算、物聯網等新技術，開展了“一網一云六體系”的信息化測繪建設，逐步從生產型測繪向綜合服務型測繪轉型升級，在數據獲取、數據處理、數據服務及社會應用等方面進行探索，實現了大比例尺地形圖市區(qū)全覆蓋。

近年來，市自然資源和規(guī)劃局測繪院不斷鍛造人才，拓展業(yè)務，勇挑重擔，向土地基礎測繪、不動產登記等重要中心工作融合，發(fā)揮了很好的技術支撐作用。該院圍繞建設“一流隊伍、實施一流服務、打造一流品牌、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的目標，切實加強測繪院自身能力建設，繼續(xù)發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、精益求精、開拓創(chuàng)新、勇于爭先”的沂蒙測繪精神，堅持以服務臨沂經濟社會發(fā)展為工作的根本點和立足點，努力提高服務水平，譜寫了一曲戰(zhàn)天斗地的“測繪之歌”。2019年該院順利通過省級文明單位復查，并榮獲共青團中央頒發(fā)的“全國青年文明號”榮譽稱號。

2020年是測繪院能力提升年，市自然資源和規(guī)劃局測繪院負責人強調，全體干部職工不僅要提升自身業(yè)務能力，更要提升服務水平，要站在客戶的角度思考在服務過程中存在的問題，把被動服務變?yōu)橹鲃臃�務�?ldquo;我們是一個服務性質的單位，工作性質決定我們是為政府服務，為群眾服務，為社會服務�？蛻粽业轿覀儯�就是對我們的信任，我們不僅要為客戶提供高質量的測繪成果，更要讓客戶在我們的服務過程中舒心、安心、順心。”測繪院全體干部職工將深入提高測繪服務保障能力，加強新型基礎測繪創(chuàng)新能力，在實現重整融合的基礎上，服務再出發(fā)、再提升！

【來源：瑯琊新聞網】